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订票须知

预订机票

1. 每间航空公司都各有不同类别的机票价格及不同的附带条款及细则。选择合适的机票前,应该详细阅读这些条款及细则及其相应的限制。大部分航空公司的网站,都会提供载运条件及规则的资料,说明航空公司和乘客的责任。例如,在什么情况下,航空公司会安排退款,退款多少,以及有哪些额外收费项目等。

2. 比较不同航空公司的机票价格时,必须考虑包括所有适用的税项、费用及附加费的总额。请留意一些廉价航空公司可能在机票的基本价格以外收取其他费用,如行李和餐点收费。传统的航空公司一般都不会就这些项目另外收费。

3. 确认订票前,请仔细核对所订机票的细节(如航班日期、时间、乘客名称等)。如在机票确认或发出后需要修改资料,航空公司通常会视乎机票类别征收额外费用。

4. 乘客购买机票,等同与航空公司订立一份航空运输契约。两者的权利和责任均在机票的条款及细则中列明。因此,购买机票前,请细阅这些条款及细则。

价格及收费

1. 机票价格通常包括适用的税项、费用和附加费。航空公司应在乘客订票过程中详细列明价格资料。

2. 适用于离港旅客常见的税项、费用和附加费,包括香港飞机乘客离境税、航空公司附加费,以及由目的地机场收取的任何费用。

3. 每间航空公司都在其条款及细则列明适用的费用。譬如,一些航空公司会对托运行李、体育器材和乐器征收额外费用。

代码共享航班

1. 代码共享航班,是指由一间航空公司营运,并同时由该航空公司及另一航空公司以各自的航班编号销售。同一航班亦可能由两间或以上的航空公司以各自不同的航班编号同时销售。若航空公司销售的航班由其他航空公司营运,航空公司则有责任告知乘客。

2.乘客乘搭代码共享航班,必须了解哪一间航空公司的条款及细则适用。乘客遇上航班延误或取消情况、行李限额等的权益,都会因应不同航空公司的条款及细则而有所不同。请直接联络代理或有关航空公司了解详情。

重要事项

乘客预订机票时,切记留意航空公司网站上所提供的条款及细则。若认为资料不足,或有任何疑问,请向有关航空公司查询。

其他相关网址

1. 卫生署「旅游健康服务」

2. 保安局「外游警示制度」

3. 外游提示登记服务

行李须知

行李限额

请直接联络有关航空公司了解详情。

危险品的限制

危险品泛指一切在空运时会能对健康、安全、财产或环境构成危险的物品或物质。国际民航组织(ICAO)把这些危险品分为以下9类:

第1类 爆炸品(Explosives)
第2类 气体(Gases)
第3类 易燃液体(Flammable liquids)
第4类 易燃固体(Flammable solids); 易于自燃的物质(Substances liable to spontaneous combustion); 遇水释放易燃气体的物质(Substances which, incontact with water, emit flammable gases)
第5类 氧化性物质(Oxidizing substances)及有机过氧化物(Organic peroxides)
第6类 毒性物质(Toxic)及感染性的物质(Infectious substances)
第7类 放射性物料(Radioactive materials)
第8类 腐蚀性物质(Corrosive substances)
第9类 其他危险物质和物品(Miscellaneous dangerous substances and articles)

根据危险品(航空托运)(安全)条例(第384A章),乘客携带危险品上飞机属违法(除了某些合乎特定要求及数量限制之危险品)。飞行时温度和气压的差异,会令危险品对你及飞机构成危险,所以法例规限乘客可携带的危险品种类和数量。

以下是一些严禁乘客携带上飞机之危险品例子:

  • 家居常用较大型的气罐或压缩容器〔不包括个人用的小型喷雾罐〕;
  • 易燃气体、液体及固体〔如打火机机补充燃料、有气焊接工具、露营气炉、易燃胶水、油漆、印墨、磷〕;
  • 一些日常家居物品〔如稀释液或天拿水、灭虫剂〕;
  • 腐蚀性物质〔如湿电池〕;
  • 爆炸品〔如烟花、讯号弹、弹药〕;
  • 其他危险品〔如磁性或放射性物件、毒性或感染性物质如化验样本、化学品〕。

其他违禁的危险品未能尽录,请遵从航空公司指示。

以下是一些乘客可携带上飞机之危险品例子及其相关限制:

  • 一只随身携带之香烟打火机或一小盒安全火柴;
  • *化妆用品包括喷雾罐〔如喷发胶、香水、古龙水〕,总容量不得多于2公升,而每件物品的净容量不多于0.5公升;
  • 一根存放于保护盒子内之小型水银探热针,并只可存放于寄舱行李内;
  • 内含锂电池的自用手提电子产品〔如相机、手提电话、手提电脑等〕;
  • 手提电子产品的后备锂电池须个别包装以防短路,并只可存放于手提行李内;
  • 不多于2.5公斤的干冰作包装易腐物之用;
  • *酒精浓度不超过70%的零售包装饮料,其总容量不得多于5公升。

*乘客如要带该类物品进入客舱,请参看液体、凝胶和喷雾类物品的限制

若您不清楚所携带的物品能否携进机舱,请向您的航空公司查询。

经过妥善包装及申报,不少危险品可作货运。如需更多资料,您可以联络您的航空公司。

违禁物品

以下违禁物品不得以寄舱行李及手提行李付运:

乘客除了要遵从本页所载的行李付运限制,亦须遵守其他适用于香港境内管有违法物品(例如: 电枪)的规定。详程请参阅香港警务处网页: 旅客须知

 

甲:违禁物品 - 寄舱行李

爆炸物、可燃物质和装置、可造成人身严重受伤或威胁航空器安全的爆炸物或可燃物质、装置或物品,包括:

  • *弹药
  • 起爆管
  • 雷管及引信
  • 地雷、手榴弹及其他军用爆炸品
  • 烟火品,包括:烟花
  • 产生烟雾的充气罐或套筒
  • 黄炸药、火药及塑性爆炸物

*倘若乘客(于香港)合法拥有弹药,可直接联络航空公司安排以寄舱行李形式付运,唯有关安排须遵守1995年飞航(香港)令及危险物品航空安全运送技术指南文件Doc 9284载列之条款。

乙:违禁物品 - 手提行李

第一类 枪支、火器及其他可发射射弹的装置
经设计以发射射弹去造成人身严重伤害的装置 或 能使人误会为该等装置 的物品,包括:

  • 所有类型的火器,包括:手枪、左轮手枪、步枪、猎枪
  • 玩具枪、能使人误会为真正武器的复制及仿制火器,例如:枪式打火机
  • 火器的零备件(望远镜式瞄准器除外)
  • 压缩气枪及二氧化碳气枪,包括:手枪、弹丸枪、步枪及滚珠枪
  • 信号枪及发令枪
  • 弓、弓弩及箭
  • 猎鱼枪及刺枪
  • 弹弓及弹弩

第二型 眩晕装置
经专门设计以使人昏晕或不能动弹的装置,包括:

  • 电击装置,例如:电枪、电击短棒
  • 动物电击器及动物屠宰器
  • 使人丧失活动能力及机能的化学物、气体及喷剂,例如:梅斯催泪毒气、胡椒或辣椒喷剂、催泪气体、酸性喷剂及动物驱除喷剂

第三类 附有尖点或锐边的物体
附有尖点或锐边的物体,而该物体可造成人身严重伤害,包括:

  • 为砍切而设计的物件,例如:斧头、短柄小斧(太平斧)及切肉刀
  • 冰镐及碎冰锥
  • 溜冰鞋
  • 剃刀刀片、开式剃刀(刀片置于卡糟中的安全型或用后即弃的剃须刀除外)、多功能小刀及开箱刀
  • 可锁定摺叠刀或弹簧摺刀,而该刀的刀刃长度不等
  • 由金属或任何其他强度足以可能被用作武器之材料制成的刀具(圆形钝头的刀具除外),而该刀具的刀刃长度不等
  • 由支点开始量度的刀刃长度超过6 厘米的剪刀
  • 有尖点或锐边的武术器械
  • 剑及军刀
  • 飞镖
  • 滑雪用手杖

第四类 工具
可造成人身严重受伤或威胁航空器安全的工具,包括:

  • 橇棍
  • 钻及钻头,包括便携式无线电钻
  • 附有刀刃或附有长度大于6 厘米的轴杆并能被用作武器的工具,例如:螺丝批、凿
  • 锯,包括便携式无线电锯
  • 喷灯
  • 推膛式枪及打钉机(俗称「钉枪」)
  • 锤子
  • 钳子
  • 扳手/扳钳(俗称「士巴拿」)

第五类 钝头器械
当被用作袭击时,能造成人身严重受伤的物体,包括:

  • 棒球和垒球棒
  • 桌球及球杆
  • 板球球拍、曲棍球球杆及长曲棍球球杆
  • 高尔夫球杆
  • 球棒及短棒,例如:警棍、包革金属警棍及美式警棍
  • 武术器械,包括:指节铜套、棍棒、短弹簧棍(cosh)、带枷棍具、双节棍、钥匙短棒(kubaton)、库巴桑(kubasaunt)

第六类 爆炸物及可燃物质和装置
可造成人身严重受伤或威胁航空器安全的爆炸物或可燃物质或装置,包括:

  • 弹药
  • 起爆管
  • 雷管及引信
  • 复制或仿制爆炸装置
  • 地雷、手榴弹及其他军用爆炸品
  • 烟火品,包括:烟花、派对纸花炮、玩具枪火药帽
  • 产生烟雾的充气罐或套筒
  • 黄炸药、火药及塑性爆炸物

手提行李中携带液体、凝胶和喷雾类物品的限制

遵照国际民用航空组织(国际民航组织)的指引,香港国际机场由二○○七年三月二十一日开始,在检查旅客手提行李中的液体、凝胶和喷雾类物品时,实施保安规定。

香港国际机场实施的手提行李规定包括:

  1. 所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品,均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器,就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品,亦不会接纳。
    所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品,均需以容量不超过100毫升的容器盛载 任何容量大于100毫升的容器,就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品,亦不会接纳


  2. 所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品之容器,均应储存于一个容量不超过一公升、并可重复密封的透明塑胶袋内,而且要确保塑胶袋完全封妥。
    所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品之容器,均应储存于一个容量不超过一公升、并可重复密封的透明塑胶袋内 而且要确保塑胶袋完全封妥


  3. 行经安检站时,装有容器的塑胶袋应与随身行李分开摆放,以便进行检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋。
    行经安检站时,装有容器的塑胶袋应与随身行李分开摆放,以便进行检查


  4. 所有药物、婴儿奶粉/食品及特别饮食所需之物品,经查证后可获豁免。

有关手提行李中携带液体、凝胶和喷雾类物品的限制的常见问题,请按这里

三星Galaxy Note 7智能电话

考虑到该型号手提电话的潜在风险及美国联邦航空局于美国时间二○一六年十月十四日公布有关该型号手提电话的最新规定,民航处已要求所有提供往来香港航班的航空公司,提醒乘坐往来香港客机的乘客,不要携带该型号手提电话登机,不论是透过手提或寄舱行李方式。

携带内含锂电池的手提电子产品

如果携带内含锂电池的手提电子产品(例如手提电脑或平板电脑)于寄仓行李内:

  • 必须采取措施以防止电子产品意外启动和受到损坏;及
  • 必须完全关闭该电子产品 (不在睡眠或休眠模式)

飞机乘客离境税

税款及豁免条款

每名12岁或以上的乘客若从香港国际机场乘搭飞机或从港澳客运码头乘搭直升机离开香港,必须缴付港币120元的飞机乘客离境税。根据飞机乘客离境税条例第140章,12岁以下的乘客可获豁免缴付税款。由一九九九年四月一日起,如乘客在同一天内乘搭飞机抵港及离港亦可获豁免缴付税款。有关可获豁免缴付税款的详情,请查阅飞机乘客离境税条例第140章附表二。

收费方法

乘客在购买机票时,航空公司、其代理公司(旅行社)或直升机航运公司会向乘客收取离境税。航空公司只会在登机柜台向并没有预先缴付离境税的乘客收取离境税。

退回未使用的机票的税款

购买机票时已缴付飞机乘客离境税但并没有乘搭飞机(包括直升机)离开香港的乘客可向航空公司、其代理公司(旅行社)或直升机航运公司申请退回已缴付的离境税。乘客毋须就有关退款缴付任何费用。

申请退还已缴付的可获豁免的税款

  1. 乘船到香港转乘飞机的乘客〈乘搭跨境渡轮抵达香港国际机场转乘飞机离开香港的乘客〉

    由二零零五年四月二十六日起,香港国际机场海天码头提供即日现金退税服务,退回已预缴的离境税。于跨境渡轮码头办理登机手续时已取得退税券之乘客,若没有在转机当日往海天码头退款柜台取回税款, 应直接联络有关航空公司取回税款。乘客若没有领取退税券,就只可以邮寄方式向民航处申请退还税款(请参考下一段(ii. b.)的退税手续)。

  2. 其他乘客

    a. 乘客可到民航处设于香港国际机场一号客运大楼七楼离港大堂E行段的「飞机乘客离境税」柜台申请退回现金。

申请时,须同时提交下列文件:
1. 缴税证据〈即航空公司/直升机航运公司发出的机票正本/电子机票,列明已缴付香港飞机乘客离境税〉
2. 上述离境航班的正本登机证 (只适用于航空公司乘客)
3. 有申请人姓名的正本船票 (只适用于乘船到香港转乘飞机的乘客)
4. 支持提出豁免申请的有关文件

因柜台职员需时处理退税申请, 乘客在办理登机手续后, 请预留足够时间办理退税手续。

b. 乘客也可选择填写“飞机乘客离境税 - 申请退还税款”表格连同一切所须文件于离境后四星期内寄回民航处申请。民航处在核实豁免权后便会邮递支票给申请人。地址是:

民航处财务部收入组
香港大屿山香港国际机场
东辉路1号
民航处总部辨公大楼5楼

倘乘客未能把港币划线支票存入其名下的银行户口,请参考"飞机乘客离境税 - 申请退还税款"备注(ii)所述之其它退款安排。

飞机乘客离境税的查询

如你对飞机乘客离境税有任何查询,包括申请退还税款,请经以下途径提出:

(a) 致电: 2910 6242;

(b) 发电邮至: enquiry@cad.gov.hk; 或

(c) 邮寄至: 香港大屿山香港国际机场,东辉路1号,民航处总部辨公大楼5楼,民航处财务部收入组。